Política de envío

Política de envío

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles (tiempo de preparación). Durante este periodo, verificamos, preparamos y despachamos tu pedido.

Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo del país de destino y la logística del transportista.

Por lo tanto, el tiempo total estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Confirmación y seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:

  • Procesos aduaneros

  • Demoras del transportista

  • Temporadas altas (Navidad, promociones, etc.)

  • Condiciones climáticas o situaciones imprevistas

No nos hacemos responsables por retrasos causados por estos factores, aunque siempre haremos lo posible por ayudarte y darte seguimiento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos entregados incorrectamente debido a errores en la dirección proporcionada.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a diferentes países. El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional que pueda aplicarse en su país de destino, según las regulaciones locales.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
jjtmokrrvdza@use.startmail.com